Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 : Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Abverkauf von Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) deren Produkte und/oder Dienstleistungen auf der Website der Firma : "Cinquième Dimension"  http://vidangefacile.com. In den Verkaufsbedingungen sind Änderungen vorbehalten und die Benutzer werden angehalten sie zu konsultieren und auszudrucken. Ohne ausdrückliche Vereinbarung,  gelten für alle Aufträge die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, trotz gegenteiliger Ansicht die auf den Dokumenten des Käufers auftreten können.

Artikel 2 : Identität des Lieferanten

Produkte und/oder Diensleistungen sind auf der Website von "Cinquième Dimension",  GmbH mit einem Kapital von 10.000 Euro, Handelsregistereintrag : 503 907 297 RCS Toulouse notiert.
Firmenadresse : 21, Avenue de Fondeyre - 31200 TOULOUSE - France - Tel.: + 33 531 615 252

Artikel 3 : Angebotsannahme und Auftragsbestätigung

Annahme und Bestätigung der Bestellung sind durch eine Reihe von Eingaben allmählich auf dem Bildschirm realisiert. Für die definitive Bestätigung muss der Kunde bei folgendem Satz ankreuzen : "Ich habe die Verkaufsbedingungen gelesen und bin völlig damit einverstanden" und veranlasse die Zahlung (per PayPal oder Kreditkarte). Der Vertrag ist abgeschlossen durch die Übermittlung der Bestätigung des Auftrag von dem Kunden. Bei einer Bestellung per Fax ist der Vertrag abgeschlossen beim Inkasso des Schecks.

Die Artikel des Angebots sind präsentiert und beschrieben mit der grössten Sorgfalt. Sollten sich trotz aller Vorsichtsmassnahmen Fehler einschleichen, sind wir dafür nicht haftbar. Die Abbildungen der Produkte sind  völlig unverbindlich.

3.1 Preise

Die Preise der Artikel  und/oder Anleitungen auf der Website, Sonderangebote, Werbedokumente sind in Euro angegeben. Auf jedem Datenblatt für Artikel und/oder Service verstehen sie sich per Einzelteile. Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar. Die angegebenen Preise beinhalten alle Steuern. Darüber hinaus  auch eine Öko-Beteiligung. Die Preise sind garantiert, ausser bei Fehler  aufgrund des Computers. Rabatt bei Grossabnehmern (uns kontaktieren per E-mail-Adresse contact@vidangefacile.com.  Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind. Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) ist berechtigt die Preise jederzeit zu verändern, indessen Produkte und/oder Dienstleistungen werden berechnet auf Tarifbasis bei Auftragseingang. Im Falle eines Auftrags aus einem anderen Land wie Frankreich ist der Kunde der Importeur des oder der Produkte und/oder der bestellten Service.

3.2 Merkmale der Produkte und/oder verfügbaren Service auf der Website

Die wesentlichen Merkmale der Produkte und/oder verfügbaren Service sind angegeben auf jedem Datenblatt.

3.3 Auftragserteilung

Der Auftrag erfolgt per Online durch Eingabe der erforderlichen  Daten auf der Website. Die Auftragserteilung setzt voraus dass der Kunde eine Mailbox besitzt und Absenden  und Empfang bestens funktionieren. Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) bestätigt dem Kunden den Erhalt des Auftrags per elektronische Auftragsbestätigung an die E-mail Adresse des Kunden, die er bereits angegeben hat bei der Auftragserteilung. Diese elektronische Auftragsbestätigung beinhaltet für den Kunden :
• Die Identität des Lieferanten,
• Die wesentlichen Merkmale des bestellten  Produkts und/oder Service, 
• Die Lieferungsbedingungen, 
• Die Koordinaten der Abteilung Kunden,
• Infos über den Kundendienst und Garantien, 
• Etwaige vertragliche Haftung des Lieferanten, 
• Einzelheiten über die Ausübung des Widerrufsrechts des Kunden, 
• Preise einschließlich aller Steuern und Zahlungsbedienungen.

Wen Sie Ihren Auftrag per Online erteilen, schlagen wir Ihnen eine Hilfe vor, wie Sie Ihren Warenkorb verwalten können.

Einmal im Warenkorb möchten Sie die ausgewählten Artikel erwerben. Die Zusammenfassung im Korb erleichtert Ihnen die definitive Auswahl Art und Menge aller Artikel für den Auftrag. Sobald Sie Ihr Konto erstellt haben, können Sie Ihre persönlichen Daten im Bereich "mein Konto" ändern. Sie sehen die Zusammenfassung des Auftrags, können gegebenenfalls abändern, Fehler berichtigen, Ihre Bestellung bestätigen und die elektronische Zahlung vornehmen, die wir Ihnen angeboten haben. Wenn Sie den Auftrag faxen wollen, dann wählen Sie +33 531 616 138, dazu müssen Sie angeben Ihren Namen, Lieferanschrift, Adresse E-Mail, genaue Produktbezeichnung, Mengenanzahl und Tranportmodus Colissimo oder Chronopost. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung mit Angaben von : Lieferzeit, Gesammtsumme einschließlich Steuern und eine Auftragsnummer, die Sie auf der Rückseite des Schecks notieren den Sie uns zusenden als Bestätigung. (siehe Paragraph 2.2 A für Adresse des  Firmensitz)

3.4  Lieferzeit oder Bereitstellung

Die auf unserer Website aufgeführten Artikel haben wir auf Lager. Selbst bei einem Lieferengpass bemühen wir uns das Lieferdatum einzuhalten. Sollte aber dieser Extremfall (Lieferverzögerung) eintreten, sind wir in keinem Fall schadenersatzpflichtig. Indessen sollten Sie Ihren Auftrag stornieren wollen, senden Sie uns einen Antrag per E-Mail an die Adresse "contact@vidangefacile.com" und wir ersetzen Ihnen die Totalsumme Ihres Auftrags innerhalb 30 Tagen maximum. Wir informieren Sie auch genauestens in Hinblick auf Lieferprobleme unseres Lieferanten. Die Produkte sind lieferbar ab Toulouse/Frankreich. Nach einem Lieferengpass der Artikel, können Sie sich betreffs einer Wiederbereitstellung der Artikel über einen genauen Termin telefonisch +33 531 615 252 (Normaltarif) oder E-Mail : contact@vidangefacile.com informieren. Unsere Produktangebote sind abhängig von den verfügbaren Lagerbestände bei uns oder bei unseren Lieferanten.

Für eine Lieferung ausserhalb Metropole (DOM-TOM, Länder UE und andere) siehe Kapitel 5.2. Lieferung in Frankreich (Frankreich und Korsika).

Artikel 4 : Zahlungsbedingungen

4.1 Abgesicherte Zahlungsmodalitäten beim Auftrag

Kreditkarte : abgesicherte Transaktion mit System 3D Secure von NATEXIS. Per PayPal : abgesicherte Transaktion mit dem System PayPal. Trotz allem wird es die Online Übermittlung Ihrer Kreditkarte und die definitive Bestätigung Ihres Auftrags über System 3D Secure  valorisieren,  konform laut Gesetz vom 13. März 2000 auf elektronische Unterschrift, Nachweis der Vollständigkeit des Auftrags im Einklang mit der  geschuldeten Summe über die Durchführung der geschuldeten Summe.

Scheck : Nachfolgend an Ihren Auftrag per Fax haben Sie die Bestätigung mit einer Auftragsnummer per E-Mail erhalten. Schreiben Sie den Scheck aus in Euro adressiert an Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) und notieren Sie die Auftragsnummer auf der Rückseite des Schecks. Senden Sie den Scheck an folgende Adresse : Cinquième Dimension 21 Avenue de Fondeyre   F-31200 Toulouse.  Schecks müssen zahlbar sein auf eine französische Bank und eingelöst werden spätestens 30 Tage nach der Übermittlung unseres Auftragsbestätigungs-E-Mail. Der Auftrag wird nur in Angriff genommen nach  Erhalt des Schecks. Die Lieferzeit beginnt ab dem Inkassodatum des Schecks.

4.2 Zahlungsaufschub

Für bestimmte Kunden (Firmen, Behörden) ist die Zahlung 30 Tage nach Monatsende (vorausgesetzt unser Einverständnis). Mindestrechnungsbetrag  Euro 500,-- ohne Steuer. Zahlungsverzug : Eine rechtzeitige erwünschte Zahlungsfrist kann unter Umständen von uns gewährt werden. Zahlungsversäumnisse unserer termingerechten Lieferungen verursacht automatisch :

-Sofortige Fälligkeit aller Aussenstände unabhängig der Zahlungsart (Scheck, Banküberweisung und noch nicht fällige Rechnungen).

-Zahlung der Vertragsstrafe für Zahlungsverzug in Höhe des 1,3 fachen des gesetzlichen Zinssatzes, die gewöhnlichen Zinsen bis zum Gesamtinkasso. Ausnahme einer besonderen Vereinbarung ist die Anwendung des geltenden Satzes der Europäischen Zentralbank (EZB) zuzüglich 3 Prozentpunkte.

-Fälligkeit einer pauschalen Entschädigungssumme von 10 % der Gesamtsumme.

-Die Durchführungsmöglichtkeit von Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) alle Lieferungen an den Kunden bis zum kompletten Inkasso zu stoppen.

Wir behalten uns das Recht vor jegliche Lieferung an den Kunden zu stoppen. Die gelieferten Artikel bleiben Eigentum von Vidange Facile bis zur gesamten Vereinnahmung der geschuldeten Beträge.  

Artikel 5 : Lieferung der Produkte

Der Incoterm-Kaufvertrag und EXW CCI  2000 (21, Avenue de Fondeyre F - 31200 Toulouse) beinhaltet, dass alle Risiken vom Verkäufer auf den Käufer übertragen werden, wenn die Ware unser Lager verlassen hat. Bei Eingabe der Bestellung können Sie wählen :

5.1 Auslieferung in Frankreich

Lieferung per Colissimo innerhalb 2 Tagen, Bestellung vor 11 h morgens. Par Chronopost innerhalb 24 Stunden, Bestellung vor 11 h morgens. Die Versandkosten sind abhängig vom  Auftrag und sind feststellbar bei Eingang des Aufttrags und werden Ihnen bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Sieben (7) Tage nach Überschreiten der vereinbarten Lieferzeit kann der Kunde konform Artikel L114-1 der Verbraucherverordnung seinen Auftrag per Einschreiben mit Rückschein annullieren. Jedoch innerhalb von 60 Arbeitstagen nach Lieferungsankündigung. Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) garantiert konform Artikel L121-20-1 den Betrag innerhalb 30 Tage maximum zu erstatten. 

5.2 Lieferung ausserhalb Frankreich

Für eine Lieferung sollten Sie uns per Post oder Fax eine Proformarechnung zusenden zwecks Berechnung der Versandkosten. Wir machen keine Teillieferung. Die anfallenden Steuern werden in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen der Länder beim Versand fixiert. (DOM TOM, EU : Kreditkarte, Überweisung, Scheck zahlbar in Frankreich. Andere Länder : nur Überweisung auf unser Bankkonto). IN DIESEM FALL : Mindestmenge pro Auftrag 500,00 Euro ohne Steuer.

Artikel 6 : Wareneingang

Die Person, die die Ware in Empfang nimmt und auch nicht der Kunde ist, muss sofort den Empfang bestätigen, der Inhalt kann später vom Käufer kontrolliert werden.

6.1 Überprüfung vom Zustand der Sendung 

Bei Anlieferung der Ware muss die Person/Empfänger den Zustand der Sendung überprüfen und eventuelle Beanstandungen notfalls auf den Rand des vom Anlieferer übergebenen Lieferscheins notieren. Sie und der Anlieferer müssen den Lieferschein abzeichnen (in zwei Auführungen). Sie nehmen ein Exemplar an sich und verweigern die Annahme sollte ein Paket in einem schlechten Zustand sein. Somit hätte der Anlieferer keinen unterschriebenen Lieferschein (Frachtbrief) und das/die Pakete im schlechten Zustand werden verweigert.

6.2  Kontrolle des Inhalts

Nach dem Auspacken und  Kontrollieren der Produkte muss jegliche Anomalie per Post oder E-Mail signalisiert werden; beigefügt  eine Kopie des Lieferscheins oder Frachtbriefs an Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) innerhalb 8 Tage nach Erhalt der Sendung.

Artikel 7 : Kundenabteilung

Unsere Kundenabteilung steht Ihnen immer zur Verfügung zwecks Fragen und Auskünfte. Um Ihren Auftrag rasch aufzufinden, geben Sie bitte Ihren Namen, Postanschrift  und Kundennummer an.


Postanschrift :
Vidange Facile

Via Cinquième Dimension

21 Avenue de Fondeyre

F - 31200 Toulouse - France

Telefon : +33 531 615 252 (normaltarif)


E-Mail Adresse :

serviceclient@vidangefacile.com

Artikel 8 : Widerrufsrecht

Konform Artikel L121-20 und gemäss Verbraucherverordnung verfügen unsere nicht professionellen Kunden über ein Rückgaberecht innerhalb 7 Tagen ab Anlieferungsdatum, verpflichtet aber den Verkäufer nicht beschädigte, defekte oder bereits benützte Artikel zurückzunehmen. Der Zeitraum von 7 Tagen beginnt :

- für die Produkte; am nächsten Tag nach Erhalt der Sendung der bestellten Produkte,
- für den Service; am nächsten Tag nach Übermittlung des Auftrags durch den Kunden.
Sollte der Ablauf dieser Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fallen, dann wird er bis zum nächsten Werktag verlängert. Der Kunde der sein Recht auf Widerruf gemäss diesem Artikel im Anspruch nimmt , wird spätestens 30 Tage nachdem er seinen Widerruf geltend gemacht hat ausbezahlt.

Artikel 9 : Rücksendung der Produkte

Nach Erhalt und Kontrolle der Produkte, die verweigert werden und ersetzt werden sollen, müssen  in perfektem Zustand und in der Originalverpackung sein, so muss auch das Geschenk in der Originalverpackung mit der Ware retourniert werden an Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht). Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) sendet einen Bankscheck an den Kunden der Rechnungsadresse spätestens 30 Tage nach Erhalt der Rücksendung unter Vorbehalt der kontrollierten Übernahme. 

Artikel 10 : Garantie und  Kundendienst

Um Garantieleistungen zu erhalten muss der Kunde uns unbedingt die Rechnung der gekauften Artikel übermitteln. Keine Garantie gibt es bei : Abnormale  oder nicht übereinstimmende Benützung der Artikel. Mängel und als Konsequenz die damit verbundene unsachgemäße Behandlung, für die das Produkt nicht geeignet ist. Bei einem fehlerhaften Produkt nehmen Sie Kontakt auf mit Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) +33 531 615 252 (Normaltarif) Der Ansprechpartner vom Kundendienst überprüft mit Ihnen ob Sie das Produkt korrekt benützt worden ist. Bei Fortdauer des Fehlers wird Ihnen eine DAR-Nummer (Rücksendeerlaubnis) erteilt. Verpacken Sie gut das Produkt und notieren Sie auf dem Karton : RETOUR EN GARANTIE (zurück Garantie)  und die DAR-Nummer. Senden Sie das Paket an :  Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) via Cinquième Dimension, 21 Avenue de Fondeyre F - 31200 TOULOUSE. Bewahren Sie den Versandschein mit der DAR-Nummer gut auf. Nach Empfang bei uns und nach Prüfung des Produkts informieren wir Sie per E-Mail in Bezug auf Erstattung.

Artikel 11 : Unstimmigkeiten

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Die Sprache des vorliegenden Vertrags ist in französisch. Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) kann nicht haftbar gemacht werden wegen Nichtvertragserfüllung im Falle von höherer Gewalt wie gerichtlich definiert, bei Fehler seitens des Kunden oder unvorgesehene  und unüberwindbare Umstände eines Dritten innerhalb oder ausserhalb des Vertrages.  Die verkauften Produkte  von Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) dienen der Wartung von Anlagen und Ausrüstung. Der Verkäufer ist nicht haftbar für Beschädigungen von seitens des Käufers beim Benutzen der Produkte. Die Produkte werden angeliefert mit einer Gebrauchsanweisung. Sie muss aufmerksam gelesen werden, ebenso wie die notwendigen Handgriffe für eine einwandfreie Benutzung. Die Folgen einer fehlerhaften Behandlung können nicht Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) zur Last gelegt werden. Im Streitfall ist nur das französische Gericht zuständig.

Artikel 12 :  Haftung

Bei Lieferungen in ein Land ausserhalb Frankreich mit speziellen Vorschriften muss der Käufer selbst mit den dortigen Behörden einig werden, betreffs Importkonditionen und Einführbeschränkungen. Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) ist auch nicht verantwortlich bei Missverständnissen der abgebildeten Fotos und Texte. Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) kann nicht haftbar gemacht werden wegen Nichterfüllung des Vertrags bei Lagerausverkauf oder Nichtverfügbarkeit der Produkte, bei höherer Gewalt, teilweise oder Totalstreik bei Post, Bahn, Strassenverkehr und Funktionsstörungen bei Kommunikation und Telekommunikation. Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) haftet nicht für indirekte Schäden für entgangene Geschäfte oder fehlenden Gewinn.  Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) lehnt jegliche Haftung ab, falls der Inhalt dieser Seiten gegen Gesetze und Vorschriften verstößt. Die Links auf dieser Website können auf andere Webseiten verweisen. Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) haftet im Falle eines Verstoßes dieser Websites gegen geltende Gesetze und Vorschriften nicht für ihren Inhalt.

Artikel 13 : Schutz der persönlichen Daten

Gemäß dem Gesetz n°78-17 vom 6.1.1978 bezüglich Dateninformatik und Datenschutz, abgeändert durch Gesetz n° 2004-801 vom 6.8.2004 den Schutz von Privatpersonen betreffend im Hinblick auf persönlichen Datenschutz innerhalb der Datenverarbeitung, Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) gibt unter keinen Umständen Daten an Dritte (Verkauf, Tausch, Geben, Ausleihen) Ausnahme mit Einverständnis des Kunden. Gemäß dieses Rechts ist der Kunde auch berechtigt seine persönlichen Daten abzuändern, zu berichtigen oder zu entfernen indem er eine E-Mail sendet direkt an contact@vidangefacile.com. Bei Auftragsannahme und zur Realisierug des Auftrags müssen nur die Pflichtfelder unbedingt ausgefüllt werden. Andere Daten sind nicht vorgeschrieben können aber nützlich sein. Zahlungen per Kreditkarte oder per PayPal durch NATEXIS oder per PayPal und die damit von Ihnen angegebenen Daten sind für uns nicht zugänglich und werden uns auch nie mitgeteilt. Die aufgezeichneten Daten per Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) ist der Nachweis über die Gesamtheit der Transaktionen zwischen Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) und seinen Kunden. Die Datenarchivierung ist realisiert in einer zuverlässigen, dauerhaften Art und Weise und entspricht einer exakten Wiedergabe des Code Civil (BGB) Artikel n° 1348.

Der Benutzer findet alle Informationen über Rechte und Pflichten und den Schutz der persönlichen Daten auf der Website von Commission Nationale Informatique et Libertés (www.cnil.fr) Website -Benutzer von Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) sollen Vidange Facile informieren über eventuelle Funktionsstörungen des Websites in Bezug auf die persönlichen Daten

Artikel 14 : Urheberrecht

Gemäß Artikel L.335-2 des Urheberrechts ist die Verletzung der Urheberrechte eine strafbare Handlung und wird geahndet mit 3 Jahre Haft und einer Strafzahlung von 300.000,-- Euro. Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) ist ein eingetragenes Warenzeichen der INPI von der Gesellschaft Cinquième Dimension. Alle anderen Marken angeboten auf der Website von Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht) ist Eigentum besagter Firma. Alle Texte, Abbildungen und Schilderungen auf der Website sind alleiniges Eigentum von Vidange Facile (Ölwechsel Vereinfacht).