Condições Gerais de Venda

Artigo 1 : Campo de aplicação 

Estas condições gerais de venda regem a venda da Vidange Facile, artigos e / ou serviços oferecidos pelo comerciante Cinquième Dimension e acessível em http://www.vidangefacile.com as condições gerais podem ser sujeitas a mudanças, os usuários da internet são encorajados a consultar regularmente e imprimi-los. Salvo convenção em contrário expressamente previsto, a ordem de um cliente está sujeito a estes termos e condições gerais, não obstante qualquer disposição em contrário que possa parecer sobre os documentos para o comprador. 

Artigo 2 : Identidade do fornecedor 

Artigos e / ou serviços disponíveis no site são fornecidos pela Cinquième Dimension, S.A.R.L au capital de 10 000 Euros, registrado no Comércio e Empresas sob o número 503 907 297 RCS Toulouse.  
Endereço Sede: 21 AVENUE DE FONDEYRE – 31200 TOULOUSE - FRANÇA. Téléphone : +33 5 31 61 52 52 (Ligação internacional) 

Artigo 3 : A aceitação da oferta e confirmação da ordem

A aceitação e a confirmação do pedido é feita por uma série de entrada de dados em páginas sucessivas. A aceitação final é condicionada pelo fato de que o cliente verifica a declaração: "Eu li as condições de venda e apoio sem reservas" e dirigiu a entrada de pagamento (Paypal ou cartão de crédito), o contrato a informação é formado durante a transmissão da confirmação de encomenda pelo cliente. Ao encomendar por fax o contrato é formado quando o cheque é descontado. 

Os artigos da oferta são descritos e apresentados com o maior rigor. Se, apesar de todas as precauções, ocorrerem erros, não podemos, em caso algum, ser comprometido com isso. As fotos que representam os artigos são meramente indicativos. 

3.1 Preços 

Os preços dos artigos e / ou serviços oferecidos no site, ofertas especiais, e todos os nossos materiais promocionais são indicados em euros na ficha de dados de cada bem e / ou serviço de unidade e de acordo. Todos os pedidos, independentemente de sua origem, são pagos em euros. Os preços indicados incluem todas as taxas incluídas (IVA). Além disso, os preços e os listados por Vidange Facile incluem uma eco-participação. Eles são garantidos salvo erros, devido ao computador. Os descontos são concedidos por quantidade (em contato conosco por e-mail para contact@vidangefacile.com. Preços válidos até que eles são visíveis no site. Vidange Facile reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento mas os artigos e / ou serviços são cobrados com base nas tarifas em vigor no momento do registro da ordem. ao encomendar de um país outro que a França, o cliente é o importador do artigos e / ou serviços solicitados. 

3.2 Características dos artigos e / ou serviços disponíveis no site

As características essenciais dos artigos e / ou serviços disponíveis no site são listadas na ficha de cada artigo e / ou serviço. 

3.3 Ordem de compra

A ordem de compra é feita online, inserindo os dados necessários pedidos no site. A execução de uma ordem requer que o cliente tenha uma caixa de correio electrónica para enviar e receber em boas condições de funcionamento. Vidange Facile envia a confirmação do pedido do cliente, enviando um e-mail para o endereço especificado pelo cliente . Este reconhecimento eletrônico para que o cliente se lembre :  
• a identidade do fornecedor,
• as características essenciais do produto e / ou serviço encomendado,  
• os termos de entrega,  
• contato com o serviço ao cliente, 
• informações sobre o serviço pós-venda e às garantias comerciais, 
• quaisquer limitações de responsabilidade contratual do fornecedor, 
• as condições e procedimentos para o exercício do direito de retirada do cliente, 
• o preço inclui todos os impostos (incluindo IVA) e as condições de pagamento.

Você gostaria de passar uma ordem de compra online,  uma assistência será proposta para gerenciar o conteúdo de sua cesta.

Após adicionar ao carrinho os artigos que você deseja comprar, o resumo da ordem para alterar os artigos em sua ordem e a quantidade de artigos ordenados. Uma vez que sua conta for criada, você pode modificar suas informações pessoais na seção "Minha conta". Você pode ver o resumo da ordem, o preço total da ordem e se necessário modificar, erros e valida a sua encomenda através do pagamento eletrônico pelas escolhas que será oferecido pela nossa aplicação. Não quero encomendar online. Você pode colocar ordem por fax 05 31 61 61 38 se você fax da França metropolitana, ou + 33 5 31 61 61 38 se você fax fora da França metropolitana. Para isso, você deve dar-nos seu nome, nome, endereço de entrega, seu endereço de e-mail, ordenou que a formulação do produto, a quantidade do produto desejado, o modo de transporte colissimo ou Chronopost. Você receberá um e-mail de confirmação para a consideração de sua aplicação; Lá vai você especificar: o prazo para a expedição, o montante em euros todos os impostos incluídos no seu pedido, um número de ordem devem ser anotada no verso do cheque que você deve nos enviar a confirmação (ver n º 2 .2a para o endereço do escritório).

3.4 Tempo de expedição ou de provisão

Os artigos referenciados no nosso site estão disponíveis em stock. Na hipótese de um dos artigos pedidos não estar disponível em stock, nós nos esforçamos minimizar o tempo de transporte. O tempo de entrega é dado ao mais tardar e não podem dar origem a sanções por qualquer causa, no entanto, se você deseja cancelar a sua encomenda você pode nos enviar uma solicitação por e-mail para contact@vidangefacile.com, devolvemos a totalidade da sua encomenda o mais tardar no prazo máximo de trinta dias. Vamos mantê-lo informado na medida do possível sobre a base dos elementos fornecidos pelos nossos fornecedores. Os artigos são propostos para a venda em França em Toulouse. No que diz respeito a artigos não disponíveis em stock, você pode informar-se da data de reabastecimento pelo telefone + 33 5 31 61 52 52 (chamada internacional), ou por e-mail para contact@vidangefacile.com. As nossas ofertas de artigos são válidas dentro do limite dos stocks disponíveis nos nossos armazéns e dos nossos fornecedores.

Para entregas fora da França continental (DOM-TOM, países da UE, Outros) Ver capítulo 5.2-entrega na França metropolitana (França e Córsega). 

Artigo 4 : Termos do pagamento

4.1 Regulamento segurança dos seus pagamentos

Por cartão de crédito: transação segura com o sistema 3D Secure da NATEXIS. O Paypal: transação segura com o Paypal. Em todos os casos, a entrega online do seu número de cartão de crédito e a confirmação final da sua encomenda com o sistema 3D Secure vai dar, de acordo com a lei de 13 de Março de 2000 sobre a assinatura eletrônica, a prova da integralidade da ordem e o pagamento devido nos termos da ordem. 

Por cheque : Após seu pedido por fax, recebeu um e-mail de confirmação com um número de ordem. Preencha o seu cheque em euros (€) a ordem de Vidange Facile e digite seu número de encomenda na parte de trás do mesmo. Envie o cheque para: Vidange Facile através Cinquième Dimension 21 Avenue de Fondeyre 31200 Toulouse.Os cheques bancários devem ser pagos por um banco domiciliado na França e deve ser recebido no prazo de 30 dias após a emissão da nossa confirmação por e-mail. A encomenda será processada após o recebimento do cheque, portanto, os limites de tempo neste caso são os do dia do recebimento do cheque. 

4.2 Pagamento diferido

Para clientes (empresas, administrações) em conta no nosso estabelecimento  (após nossa aprovação). Pagamento por cheque 30 dias final do mês. - Pedido mínimo: 500 € (IVA não incluído). Atraso no pagamento: salvo diferimento no tempo pedido e concedido por nós, irá resultar no não-pagamento de nossos produtos a prazo resultará em :

-O pagamento imediato de todos os montantes devidos, independentemente da forma de pagamento fornecida (por cheque ou transferência bancária e as faturas vincendas). 

-Pagamento de multa, à taxa de 1,3 vezes a taxa de juro legal, os juros atuais até o efetivo pagamento recebido. Salvo em casos de acordo especial, a taxa aplicável é o Banco Central Europeu acrescida de três por cento. 

-O reembolso de uma quantia igual a 10% do montante devido. 

-A possibilidade de Vidange Facile de suspender a entrega para o cliente até o efetivo pagamento recebido. 

Reservamo-nos o direito de suspender qualquer expedição ao cliente até cobrança definitiva dos montantes devidos. Os artigos vendidos permanecem propriedade de Vidange Facile até pagamento recebido de todas as verbas devidas. 

Artigo 5 : Transporte dos produtos 

O contrato de venda Incoterm EXW e ICC 2000 (21 Avenue de Fondeyre 31200 Toulouse) riscos serão transferidos do vendedor para o comprador quando a mercadoria sair do nosso armazém. Ao entrar em seu pedido, você pode escolher :

5.1 Para entrega na França metropolitana

Apoiado por Colissimo entrega em 48H ordem passada antes das 11 H. Apoiado por Chronopost entrega em 24 H ordem passada antes das 11 H. O custo de transporte depende do produto encomendado, será visível ao passar a sua ordem e será cobrado na validação da sua compra. Depois de sete (7) dias de atraso em relação à data anunciada de entrega, o cliente, de acordo com o artigo L114-1 do Código do Consumidor, tem a opção de cancelar a encomenda por correio registado, no prazo de 60 dias úteis  a partir da data de comunicação para a entrega do produto. Vidange Facile, então se compromete nos termos do artigo L121-20-1 de proceder ao reembolso no prazo maximo de trinta (30) dias.

5.2 Para entrega fora da França metropolitana 

Para a entrega, é necessário de nos enviar por e-mail ou fax um pedido de factura proforma listando o transporte ou exportação. Nós não fazemos entrega parcial. O IVA será gerido de acordo com a legislação em vigor no momento da transferência ou exportação. (DOM-TOM, CEE: Cartão de crédito, transferência bancária, cheques pagos em França ; Outros países: Transferência para nossa conta bancária apenas). Neste caso: Compra mínima 500,00 € (IVA não incluído).

Artigo 6 : Recepção da mercadoria

A pessoa que ao receber a mercadoria, não for o comprador deve garantir a recepção da encomenda, o conteúdo pode ser controlado mais tarde pelo comprador.

6.1 Recepção da encomenda 

Após o recebimento da mercadoria a pessoa que recebe o /os pacotes deve verificar o estado do / dos pacotes. Efectuar reservas e escrever se necessário na entrega do formulário que lhe deve dar o transportador. Então você e o transportador devem marginar a ficha de entrega (em duplicado). Guardar uma cópia, e recusar de guardar o pacote se ele está em muito mau estado. No caso em que o transportador não tenha a ficha de entrega, o/os pacotes em mau estado deve/devem ser recusado/s. 

6.2 Recepção de conteúdo 

Após a abertura dos pacotes e controle dos artigos, qualquer anomalia deve ser assinalada por correio ou e-mail, com em anexo ou peça em anexo, uma cópia da ficha de entrega à Vidange Facile e nos oito dias que seguem a data de recepção do pacote. 

Artigo 7 : Serviço ao Cliente 

Nosso serviço ao cliente está à sua disposição para qualquer informação ou pergunta. A fim de trazer-lhe a resposta mais eficaz possível, o seu nome e morada ou o número de cliente será útil para encontrar a sua ordem.


Endereço para correspondência :  : 
Vidange Facile

Via Cinquième Dimension

21 Avenue de Fondeyre

31200 Toulouse - França

Telefone: +33 5 31 61 52 52 (chamada internacional) 


Endereço e-mail : 

serviceclient@vidangefacile.com

Artigo 8 : Direito de retractação 

Em conformidade com os artigos L121-20 e seguintes do código de consumo, nossos clientes não profissionais têm o direito de retornar se o produto não foi adequado no prazo de 7 dias a contar da entrega. O direito de rescisão previsto por lei não obriga o vendedor para ter de volta os produtos danificados, danificados ou usados. Começa o período de 7 dias :

- para os produtos; começando o dia após o recebimento pelo cliente do produto encomendado., 
- para os serviços; começando o dia depois de colocar a ordem do cliente.
Quando este prazo expira um sábado, um domingo ou feriado ou folga, ele é prorrogado até o próximo dia útil. O cliente que exerce o seu direito de rescisão previsto neste artigo, é reembolsado, o mais tardar no prazo de 30 dias a contar da data em que tenha sido exercido esse direito.

Artigo 9 : Retorno de produtos

Após recepção dos produtos e um controlo serão retomados, por conseguinte reembolsados, apenas se forem condicionados na sua embalagem de origem e em perfeito estado de limpeza e de funcionamento. No caso de presente apresentado à uma obrigação de compra, o facto de exercer o direito de regresso com o propósito de um reembolso implica igualmente a restituição do presente à Vidange FacileVidange Facile dirigirá um cheque bancário em nome do cliente ao endereço de facturação o mais tardar 30 dias após recepção do pacote sob reserva da sua aceitação após controlo. 

Artigo 10 : Garantia e serviço pós venda

Para obter garantia o cliente deve fornecer comprovante de compra do produto. A garantia não cobre : uso anormal ou irregular de produtos. Defeitos e as suas consequências : na utilização não conforme ao uso a que se destina o produto para qualquer causa externa. Para um produto defeituoso, você precisará fazer contato primeiro com Vidange Facile ao + 33 5 31 61 52 52 (chamada internacional). A pessoa do SPV irá verificar com você que você usa o produto corretamente. Em caso de persistência do defeito um numero da DAR (solicitação de autorização de devolução) vos será enviado. Embalar corretamente o seu pacote , especificar na caixa RETORNO EM GARANTIA, assim como o número da DAR , enviar o seu pacote para o seguinte endereço: Vidange Facile via Cinquième Dimension 21 Avenue de Fondeyre 31200 TOULOUSE - FRANÇA. Mantenha a sua ficha de embalagem, assim que o número de DAR. Após o recebimento em nossas instalações e revisão do produto , então vamos mantê-lo informado por e-mail da decisão tomada em relação a reembolso.

Artigo 11 : Litígio 

O presente contrato é apresentado à lei Francesa. A língua do presente contrato é a língua francesa Vidange Facile não saberia ser tida para responsável da inexecução do contrato concluído no caso de força maior, como definido pelos tribunais, no caso de falta do cliente ou se esta inexecução deva-se ao facto imprevisível e insuperável de um terço ao contrato. Os produtos vendidos por Vidange Facile servem à manutenção de instalação ou de equipamentos. O Vendedor não saberia comprometer a sua responsabilidade pelos prejuízos que resultam de uma falta do Comprador no âmbito do uso dos Produtos. Os produtos são entregues com uma nota de utilização. Deve absolutamente ser lida cuidadosamente bem como os manuais dos equipamentos sobre os quais serão utilizados. As consequências que resultam da sua má utilização não poderão ser atribuídas à Vidange Facile. No caso de litígio, os tribunais franceses serão únicos competentes. 

Artigo 12 : Responsabilidade 

No caso de entrega num país outro que a França, a responsabilidade de Vidange Facile não saberia ser comprometida no caso de não respeito do regulamento do país estrangeiro onde o produto e/ou serviço é entregue. Pertence ao cliente que verifique junto das autoridades locais as possibilidades de importação ou utilização dos produtos e/ou serviços que encara encomendar. As fotografias e os textos reproduzidos sobre o Site (site) e ilustrando os produtos e/ou serviços apresentados não são contratuais. Consequentemente, a responsabilidade de Vidange Facile não saberia ser comprometida no caso de erro em uma destas fotografias ou um destes textos. Vidange Facile não saberia ser tida para responsável da inexecução do contrato concluído no caso de ruptura de existências ou indisponibilidade do produto, de caso fortuito, força essencial, de perturbação ou greve total ou parcial dos serviços postais, os meios de transporte, os meios de comunicações ou de telecomunicações. Vidange Facile não incorrerá nenhuma responsabilidade para todos os prejuízos indirectos, nomeadamente de perda de exploração, de perda de lucro. Relações hipertextos presentes sobre o sítio podem retornar para outros sítios. Vidange Facile rejeita qualquer responsabilidade se o conteúdo destes sites  infringiriam às disposições legais e regulamentares em vigor. 

Em conformidade com a lei n° 78-17 do 6 de janeiro de 1978 relativo à informática, os ficheiros e as liberdades, como alterado pela lei n° 2004-801 do 6 de agosto de 2004 relativo à protecção das pessoas físicas em relação aos tratamentos de dados à carácter pessoal Vidange Facile compromete-se a não render em nenhum caso (vender, trocar, alugar, dar, emprestar) à terços as informações relativas a um cliente, excepto acordo expresso de sa part. Em conformidade com esta lei, o cliente dispõe de um direito de acessos, de modificação, de rectificação e de supressão para qualquer informação relativa. O cliente pode exercer directamente este direito dirigindo enviar por correio electrónico à contact@vidangefacile.com. Aquando da tomada de encomenda único os campos absolutamente necessários à realização da encomenda devem preencher-se obrigatoriamente. Outras informações que permitem oferecer eventualmente outros serviços não são obrigatório. Os ecrãs que permitem o pagamento por mapa bancário ou por Paypal são respectivamente a propriedade de NATEXIS e de Paypal consequentemente as informações depositadas sobre o seu sítio são-nos inacessível e nunca são-nos comunicadas. Os dados registados por Vidange Facile constituem a prova do conjunto das transacções passadas entre Vidange Facile e os seus clientes. O arquivamento de dados é feito de forma segura e sustentável para corresponder a uma cópia fiel e durável de acordo com o artigo 1348 do Código Civil.

O utilizador encontrará informações sobre os seus direitos e deveres e sobre a protecção dos dados individuais sobre o site da Comissão Nacional Informática e Liberdades (www.cnil.fr). Os utilizadores do site Vidange Facile são convidados a fazer conhecer à Vidange Facile as suas observações sobre eventuais disfuncionamentos do site ao olhar a partir de liberdades individuais. 

Artigo 14 : Propriedade intelectual

Conformemente nos termos do artigo L.335-2 do Código da Propriedade Intelectual a violação do uma dos direitos de autor da obra é um delito de contrafacção susceptível de 3 anos de aprisionamento e 300 000,00 euros de multa. Vidange Facile é uma marca depositada junto do INPI pela sociedade Cinquième dimension. Qualquer outra marca presente sobre o site Vidange Facile é a propriedade da sociedade interessada. Todos os textos, imagens, sons e ilustrações contidos sobre o site Vidange Facile são a propriedade exclusiva de Vidange Facile.